Questions fréquentes

Voici quelques questions souvent posées et les réponses que nous y apportons. Si vous en avez d'autres n'hésitez surtout pas à les formuler de préférence par écrit : lepinglerie@gmail.com nous vous répondrons rapidement.

 

Foire aux questions

Comment procéder pour réserver ?


Tout d'abord, interrogez-nous sur la disponiblité de la période de location que vous souhaitez. Le calendrier du Grand Gite et le calendrier du Petit Gite , sont la plupart du temps à jour, mais une réservation ou une annulation toute récente peuvent intervenir. Contactez-nous de préférence par e-mail, pour vérifier la disponibilité à ces dates. Nous privilégions l'échange écrit avec nos clients dans ce premier temps. Pendant les vacances scolaires, particulièrement l'été, les locations se font en règle générale du samedi au samedi. Adressez-nous vos coordonnées complètes, nom, prénoms, adresse postale, et avec au moins un numéro de téléphone portable qui nous permettra de vous joindre en cas de nécessité, notamment pour votre arrivée. Nous vous renverrons le contrat de location. Vous disposerez d'une semaine pour nous le renvoyer accompagné d'une chèque d'arrhes de 100 euros maximum qui nous est nécessaire pour bloquer votre réservation. Le solde du prix sera payable à votre arrivée à l'Epinglerie.




Qu'adviendrait-il de vos arrhes si vous deviez annuler votre réservation ?


Afin de confirmer la réservation, il vous sera demandé de verser 100 euros d'arrhes par semaine. Sachez d'abord qu'il y a une différence entre le versements d'arrhes et le versement d'un acompte. S'il s'agissait d'un acompte, vous n'auriez pas la faculté de vous dédire, après son versement , vous seriez redevable de la totalité du loyer en cas d'annulation. Dans notre cas, nous avons choisi de vous demander des arrhes pour confirmer votre réservation. Vous conservez au contraire, la possibilité de vous dédire, jusqu'à un mois avant la date d'entrée dans les lieux sans avoir à payer le solde du loyer. En cas d'annulation de votre part nous conserverions dans le pire des cas, seulement les arrhes à titre de dédommagement. Si nous étions amenés, de notre côté, à annuler la location, nous aurions à vous verser le double des arrhes que vous auriez versé à titre de votre dédommagement. C'est à dire que nous vous rembourserions les arrhes que vous auriez versés, plus une somme du même montant pour vous indemniser. Mais nous n'avons pas voulu en rester là ! Aux Gites de l'Epinglerie, nous apportons deux clauses contractuelles favorables dans notre contrat pour minimiser le risque d'une perte de vos arrhes en cas d'annulation : 1) nous nous engageons à vous rembourser ces arrhes si nous parvenons à relouer aux mêmes dates, 2) ou à déduire le montant de ces arrhes du prix d’une réservation ultérieure intervenant à moins d’un an, à votre bénéfice ou à celle d'une personne que vous nous recommanderiez.




Quelles sont les charges et prestations incluses dans le tarif ?


Les draps et le linge de maison sont compris, mais les lits seront à faire et à défaire par vos soins à votre arrivée et à votre départ. Les serviettes de table en papier, nappes ou sets de table, tous les produits d’entretien nécessaires, papier toilette, sont fournis, mais leur renouvellement est à votre charge. Chaque gite dispose d'un barbecue et d'un salon de jardin à la belle saison. L'eau froide, l'eau chaude, l'électricité, le gaz, le chauffage sont compris sauf en saison froide du 1er novembre au 15 avril Les taxes de séjour sont également incluses dans les prix. Prestations non fournies. Le linge de toilette n’est pas fourni en règle générale, vous devrez l’apporter ou prendre l’option facultative ci-dessous lors de la réservation. Vous trouverez sur place des fonds de cuisine en quantités variables, mais non contractuelles : sel, poivre, huile, vinaigre, farine etc… s’ils venaient à manquer leur renouvellement est à votre charge. Nous ne proposons aucune prestation parahotelière, ni repas, ni petit déjeuner, ni ménage quotidien. Ces prestations sont réservées aux chambres d'hôtes. Nous louons des gites à Cheverny, et non des chambres d 'hôtes. Nous ne faisons pas non plus de location de vélo, mais il y a plusieurs loueurs professionnels à proximité.




Quelles sont les options possibles mais non incluses dans le tarif ?


La location d’un set de linge de toilette comprenant, un drap de bain, une serviette et un gant éponge est possible pour le prix de 5 euros ( merci de bien vouloir nous le préciser à l'avance ) Le ménage de fin de séjour n'est pas compris dans le prix du loyer sauf pour les séjours très courts. Vous avez le choix entre laisser le gîte dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé en entrant ( très propre ! ) ou prendre le forfait ménage qui vous coutera 30 euros pour le Petit Gite et 70 euros pour le Grand Gite. Vous pourrez décider à tout moment pendant votre séjour, de prendre cette option.




Quelles sont les horaires d'arrivée et de départ possibles ?


Les arrivées se font sur rendez-vous pris la veille ou le jour même entre 15 h 30 et 20 heures l’après-midi, et les départs entre 9 heures et 11 heures le matin. Ces horaires peuvent être aménagés sur demande, si le planning le permet. Pour une arrivée tardive au-delà de 20 heures, merci de bien vouloir nous consulter, car nous ne pouvons garantir l'accueil.




Etat des lieux - inventaire - dépôt de garantie ?


Nous vous demanderons 300 euros de dépôt de garantie. Cette somme vous sera rendue le jour de votre départ si aucun dégât n'est constaté. Nous ne retenons jamais de dépôt de garantie pour quelques pièces de vaisselle cassées. Nous vous demanderons simplement de nous le signaler afin que nous puissions les remplacer pour les locataires qui vous succéderont. Sachez que depuis le début de notre activité, nous n'avons encore jamais retenu de dépôt de garantie même partiellement. Nous en sommes heureux et espérons que cela durera le plus longtemps possible.




A quelle distance sont les commerces, que peut-on trouver à Cheverny ?


Les gîtes sont à 2500 mètres du centre bourg de Cour Cheverny et Cheverny ou vous pourrez trouver, 3 boulangeries, 2 superettes, 3 bouchers charcutiers, 2 bureaux de tabac, 1 pharmacie, 7 restaurants, 1 bureau de poste. Les supermarchés sont à 10 kms (Contres ou Blois). Vous trouverez en arrivant dans le gite un livre de renseignements et de conseils pratiques, tant pour vos courses que pour vos visites. Vous trouverez également des livres , guides et dépliants sur les attractions touristiques notamment sur les Châteaux de la Loire.





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 BRUNO LANCESSEUR   -  Siret 834 344 327 00012

17, voie des huards

41700 Cour - Cheverny

E-mail : lepinglerie@gmail.com       Tel: 00 33 (0)6 60 16 14 06